百瑞赢：旅游中产生的退费如何申请

百瑞赢发现不能退费的问题，现在基本都可以得到解决了，像旅游购物、景区门票退款等，都是可以退费的，但前提是游客们能够提前在旅游频道预订旅游产品，否则是不可以退款的。

1.旅游中出现的退费问题，大家在出行前一定要及时了解情况

百瑞赢提醒这一点大家要记住，有一些网站是不支持退款的，这也是大家要注意的地方。如果已经在其他网站上预订了出境游的产品，那么在回国后是不能够退款的。百瑞赢提醒大家注意了，如果你有这样的情况，一定要提前在上预订好出发前7天至10天内未使用完毕的机票或酒店。如果是在旅行途中发生意外，那么所有费用都是不可以退还的。百瑞赢告诉大家，如果想要退票退费的话，大家千万不可以着急。首先应该跟旅行社进行协商解决，如果协商不成并且也不想要退票的话，那么就只能等到出境游结束之后才能退款了。

2.游客们需要知道旅游产品的详细内容，包括旅游目的地、目的地国家、城市、出行时间，景点等等

在线提供团队旅游团旅游服务方面已经积累了丰富的经验和丰富的数据，所以能为一些有需求的消费者退掉部分产品已经可以算是成功的经验了。有些时候出现意外情况无法前往酒店入住或签证材料不齐所导致的团体费损失会比较大；并且在游玩时会遇到景区门票、酒店费和餐饮等方面费用不能退掉这种情况存在。所以游客们在预订旅游产品时，一定要多加注意，要详细了解该旅游产品信息内容包括哪些。

3.游客们还可以通过在线联系客服并提交退款申请等流程

百瑞赢提醒游客们也可以在官方网站上进行投诉处理，投诉方式有：(1)在线客服留言：客服会转达给相关的用户，请大家多多耐心等待和沟通解决。(2)客户投诉反馈：客户反映的问题得到解决后，对问题再次进行核实后将情况反馈，将及时安排处理客服相关问题。(3)人工客服投诉：如遇客户咨询较多、较紧急的情况复杂导致无法处理，将安排专门客服处理游客们遇到的困难和问题，并将妥善处理好问题反馈，进行退费。