投资者质疑国美金融玩猫腻 国美金融怎么了?

　　最近几天，收到投资者对国美金融的投诉与质疑，认为国美金融在玩猫腻。国美金融玩了什么猫腻?让小编带大家一起了解一下投资者质疑国美金融玩猫腻的相关内容吧。

　　近日，新浪金融曝光台收到张先生对国美金融的投诉。张先生投诉称，2018年1月2日，他在国美金融APP美易理财栏目上看到有“赏新计划”活动，在与客服沟通确认后，他投资了15万购买了相关理财产品，但是事后奖励却没有给他。最后张先生在与客服人员沟通时，对方用奖励发放以后台统计数据为准的理由回绝了他。

　　在最后一天投资，奖励就不发放?

　　张先生向金融曝光台表示，2018年1月2日，他看到国美金融APP美易理财有3个推广活动。其中，有一个活动叫“赏新计划”，即购买一定额度的理财产品可获得现金券奖励。

　　张先生当时手中正好有一部分闲钱，因此他决定投资购买理财产品。因为“赏新计划”活动截止日期是在1月2日24：00，而另外两个活动1月3日才结束。他担心自己在当天投资得不到“赏新计划”活动的现金券奖励，因此在投资前，他特地打国美金融客服电话：4008-133-233进行咨询，对方表示：几个活动均可参加，并且奖励可叠加。

　　张先生提供的信息显示，美易理财“赏新计划”活动要求：在1月2日之前，新增投资在10万元以上，20万元以下就可获得180元现金券奖励。张先生在2017年12月22日账户有1万多元，为了确保能成功获取180元现金券奖励，1月2日当天他一共投资了15万元购买理财产品。

　　投资者质疑国美金融耍赖

　　第二天就发现问题，之后发出的反映邮件。

　　1月3日，张先生打开国美金融APP却发现新增投资额显示为0，而不是15万。他立即联系官方人工客服，经过沟通，客服让张先生将页面截图发送到客服邮箱。之后，客户致电张先生并解释，可能界面显示有些问题，不用担心，后期后台会人工认定您符合本次活动的奖励条件。

　　张先生多次致电国美理财客服记录

　　几天后，其余两项活动奖励已经发放，唯独“赏新计划”180元现金券奖励仍未发放。于是，张先生再次致电国美金融客服。经过核实，工作人员回复张先生称，本次活动以后台数据为准，因此张先生无法获得奖励。

　　张先生质疑国美金融，他投资前后多次与客服人员确认，均得到肯定的答复，但最后官方却用以后台数据为准的理由拒绝给他奖励。国美金融这样的行为不仅侵犯了投资合法权益，同时也误导了投资者。

　　针对张先生投诉，新浪曝光台致电国美金融客服，对方回应会去核实。次日中午，国美金融致电张先生，并将180元用支付宝转账的形式付给了张先生。张先生对此十分满意，并向金融曝光台发来感谢信。

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