山东济南住房公积金炒股客户逾期 中信银行多次催收

2016年8月20日扣款日结束后，中信银行济南舜耕支行组织客户经理进行逾期炒股催收工作，其中一名住房公积金炒股客户出现逾期，在催收过程中发现借款人在支行留存联系方式均已变更，借款人目前处于失联状态。支行多次赴客户单位试图与借款人取得联系，终于在借款人单位的帮助下了解到其父母的住址。为了尽快联系到借款人实现催收工作，几经辗转，舜耕支行工作人员来到该客户父母在南部山区的地址再次实地上门催收。通过借款人父亲了解到，借款人前几年已在单位下岗，目前已经离异，已无固定收入在外打工，还款存在一定困难，借款人父亲表示一定想办法尽快还上欠款。

支行工作人员在催收过程中了解到了借款人除需负担公积金炒股的还款外，还要照顾患有老年痴呆症的母亲，资助正在上大学的女儿，家中生活极度困难。支行工作人员看到借款人父亲家里没有一样像样的家具，老人一家每天靠仅面条和野菜充饥。临走时，支行工作人员外出买了些蔬菜水果，连同出二百元钱一并塞到了老人家手里，老人家一再拒绝，但最后还是硬塞到了老人的手里。最后热泪盈眶的接受了这份心意。

通过中信银行济南舜耕支行工作人员的努力，借款人主动联系支行工作人员并偿还逾期炒股，并表示今后将按时还款，截止目前借款人还款正常。中信银行在履行职责同时将继续传递正能量，树立良好的企业形象及口碑