百瑞酷赢维权小贴士：遇见套路购物需维权保护自己

在当今的互联网时代，网络购物已经成为我们日常生活中必不可少的一部分。但与此同时，一些网络平台却利用人们爱贪小便宜的心理进行虚假宣传、诱导消费等行为。消费者在网购平台购买商品后，却因各种原因得不到商家的退货退款，让消费者直呼“套路”满满。为了帮助广大网民朋友们更好地维护自身合法权益，百瑞酷赢（以下简称“百瑞酷赢”）特别整理了维权相关案例以及分析，希望能给广大消费者提供一定帮助。
百瑞酷赢维权小贴士表示，网购时，商家退款要求高于市场价是第一个遇到的问题。消费者黄女士在某电商平台上购买了一件外套，并支付了500元定金。商家在商品详情页面中明确写明，“如果是因为商品质量问题不能退货退款的，建议联系商家进行二次销售”等内容。黄女士认为，该电商平台涉嫌虚假宣传，并多次投诉后得到的答复是“不支持二次销售”。消费者认为，该电商平台涉嫌欺诈，商家存在欺诈行为且有权要求退还货款。
针对此案例，百瑞酷赢维权小贴士提醒消费者在网购时首先应查看相关商品的名称、品牌、规格、材质等内容，并可通过图片与实物进行比对；其次消费者可联系商家进行沟通和协商；最后应保留证据，例如聊天记录、购买订单、商家宣传页面截图等，作为日后维权之用。
另外，也要提醒广大消费者在网购时需注意几点：一是在下单前仔细阅读相关条款；二是对有争议的商品应及时向平台投诉维权；三是在购买商品后及时要求商家出具相关票据或凭证。
百瑞酷赢的第二个案例是商家拒绝履行合同义务，存在违约行为。消费者小王在某网络平台购买了一台冰箱，收到后发现存在质量问题要求退货。而商家却以小王未在合理期限内选择退货为由拒绝小王的退货要求，并且拒绝退还货款，这种行为是否构成违约？
百瑞酷赢维权小贴士分析：本案中，消费者小王购买的冰箱虽未达到约定的质量标准，但该商品并不存在不符合约定的情形，故该商家不能以消费者未按照合同约定支付价款为由免除自己应承担的责任。