百瑞赢：消费者如何投诉商家？

百瑞赢：消费者如何投诉商家？随着人们生活水平的提高，消费者与商家因购物所发生的纠纷也层出不穷，消费者被商家欺诈的情形屡见不鲜。百瑞赢证券咨询：如何投诉商家?要是发生了商家欺诈消费者行为如何投诉?首先，消费者要先提前辨别所谓的商家的欺诈行为。

根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(八)作虚假的现场演示和说明的;(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;(十)骗取消费者预付款的;(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;(十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。百瑞赢：消费者如何投诉商家？ 但无论采取哪种形式，都要有以下内容:

(一)：投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;

(二)：具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

(三)：具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

以上就是百瑞赢证券咨询关于如何投诉商家的解析，希望能对普通消费者有所帮助，实际上，在商品购买过程中，可以提前确认清楚，可以避免掉后续很多麻烦。当然，如果问题不能规避，可以选择维护自身的合法权益。此外，作为消费者要清楚自己的权益才能有效进行维护。