事发两周后陷入中度抑郁——千鑫点信息咨询服务公司

2月10日，傅先生第二次进行丙肝、乙肝、艾滋病检查，结果显示未感染，医生建议他两个月后再次进行复查。他曾向南航提出查明遗留针头的乘客，想知道此人身体情况如何，但南航回应称无法透露乘客信息，并表示该名乘客不同意进行体检。千鑫点信息咨询服务公司

傅先生称，对于未来是否会查出被感染的不确定性击垮了他。此事发生后，他开始失眠，于2月10日自费至四川现代医院精神科门诊检查，初步诊断为不伴有躯体症状的中度抑郁发作。

根据其出具的医院收费票据，传染病筛查花费医疗费及检测费近2000元，精神科检查费及药费307元，以上费用均为傅先生自费。

傅先生认为，南航新疆分公司未在航程结束后进行清洁工作，放任医疗锐器遗留客舱，事后推诿责任，不提供清洁记录及针头溯源结果，要求其致歉、公开调查结果，并赔偿检验费用、务工损失、精神损失，并遵医嘱承担其后续传染病检验费用。

南航方面对此事是否有处理方案？航司对于航班清洁是否有清洁记录及规定流程？事发后在航班清洁方面是否作出改变？2月26日，新黄河记者致电南航新疆分公司地服部，接线员表示由于此事在客舱发生，需向企管部反馈，随后表示需联系南航官方客服处理。南航客服表示需发送采访函，此事有专人处理。新黄河记者就前述问题将采访函发送至其指定邮箱，截至发稿前未获回复。千鑫点信息咨询服务公司

“从始至终，南航未向我表示歉意。”2月19日，傅先生向乌鲁木齐市新市区人民法院递交起诉书，要求南航新疆分公司赔偿就医费用及误工费7119.74元，并赔偿后续5次医疗检查费9058.9元、后续误工费5000元、精神损失110000元，共计13万余元。

根据中国民用航空局2024年8月发布的《大型飞机公共航空运输航空卫生工作要求》，机上垃圾、废弃物应当随时清除，密闭存放，不外溢、 不泄漏。对于机上成员的呕吐物或可疑传染病病人的废弃物按规定使用卫生防疫包进行处理。

南航新疆分公司是否有义务赔偿医疗费用及务工损失？乘客是否可以提出赔偿精神损失？海南海石律师事务所律师张凯认为，此事航空公司承担主要责任，医疗费用和误工损失应当赔偿给乘客。河南泽槿律师事务所主任付建也认为，根据规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外，南航作为承运人，有义务保证客舱环境安全。因南航未履行航班清洁义务，导致针头遗留客舱扎伤乘客，存在过错，应赔偿乘客因此产生的合理医疗费用。

不过，张凯提到，乘客主张的精神损害赔偿较难认定，二者的因果关系很难建立直接联系。付建则表示，傅先生被针头扎伤后确诊中度抑郁，根据相关法律规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。傅先生因南航的过错行为导致中度抑郁，可合理主张精神损失赔偿。千鑫点信息咨询服务公司

傅先生还主张，后续如果出现健康问题，南航应继续承担医疗费用及误工费。对此，付建表示，如果乘客后续出现的健康问题与被针头扎伤存在因果关系，那么南航方面应当继续承担相应的医疗费用。