近年来,以“代理处置信用卡等债务”、“代理退保退息”为主要形式的各种恶意投诉事件频发,甚至已形成“黑色产业链”。这些不法分子抓住深陷债务危机人群的心理弱点,怂恿、诱导消费者恶意投诉,从退保、退息中谋取大额利益,对金融消费者的合法权益造成严重侵害,也扰乱了正常的金融经营秩序。快易花提醒大家,务必认清恶意投诉可能带来的种种风险,谨防上当受骗。
第一、个人信息资料泄露风险
消费者将借款记录、身份证、银行卡号、业务合同与单证、联系电话、家庭住址和相关照片等信息资料提供给这类机构或个人,可能存在个人信息资料泄露及被非法利用的风险。
第二、经济损失风险
“代理投诉”的机构和个人除收取一定比例的“咨询费”、手续费”外,还有可能通过掌握信贷服务消费者的银行卡账户从而截留侵占资金。
第三、个人信用受损风险
“代理投诉”机构和个人往往诱导消费者采取“拖延偿还欠款”的方式进行投诉,导致借贷人出现逾期还款情况,进而影响个人信用。
第四、法律风险
借款人如果受人教唆或指使,为达到减免、退费目的而虚构事实,编造理由,伪造证据资料,甚至违法干扰经济社会生活秩序,存在一定的法律风险。
为防止上当受骗,快易花提醒消费者,正确理解信贷服务领域的国家政策,不给以牟利为目的的所谓“代理投诉”机构和个人机会,以免自身合法权益受到侵害。最后,快易花客服提醒大家,理性借贷,合理消费,按时还款,高枕无忧!若遇特殊情况影响还款,应第一时间通过官方客服热线、快易花APP、官方微信等正规渠道联系客服,不要让不法分子有机可乘!
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