消费者25分钟试戴流程全曝光——华通铂银房勇

据彭博社记者马克・古尔曼（Mark Gurman）报道，苹果即将在 2 月 2 日迎来其近十年来最重大的新产品发售：混合现实头显 Apple Vision Pro。然而，苹果正面临着史上最严峻的营销挑战之一：如何说服消费者为一款售价 3499 美元（IT之家备注：当前约 25123 元人民币）、续航有限、设计笨重且缺乏杀手级应用的头显买单？华通铂银房勇

尽管苹果大肆宣扬 Vision Pro 将开启新时代，但公司内部已经做好了“慢火”的准备。苹果预计早期尝鲜者会带来一波销售热潮，但随后需求会迅速回落。因此，苹果要求零售店在 Vision Pro 首发周末准备两倍于正常情况的库存。

与 iPod、iPhone、iPad 和 Apple Watch 的火热发售相比，Vision Pro 面临着截然不同的局面。2001 年，人们渴望一种新的音乐聆听方式，iPod 满足了需求；2007 年，iPhone 的革命性功能一目了然；499 美元的 iPad 在 2010 年也大获成功；就连最初起步较慢的 Apple Watch，也凭借其健康和健身应用赢得了消费者的青睐。

对于这些之前的设备，消费者在苹果零售店简单试用产品就能做出购买决定。但 Vis华通铂银房勇ion Pro 则不同，佩戴混合现实头显对大多数人来说都是全新的体验，如果头显没有正确戴在头部的合适位置，或者缺少正确的镜片，整个体验都可能被毁，甚至让消费者放弃购买。

为了应对这一挑战，苹果准备了史上最复杂的演示流程，时长高达 25 分钟，比看一部情景喜剧还要长。本月，苹果在加州库比蒂诺总部举办了培训会，数百名员工参与其中，熟悉整个演示流程。

2 月 2 日起，美国所有苹果零售店都将提供 Vision Pro 试戴服务，早上 8 点开始预约。苹果最大的零售店计划同时提供 12 个以上的演示设备，并设置专门的坐式演示区域。华通铂银房勇

演示首先由零售人员使用类似设置 Face ID 的应用程序扫描用户的面部。扫描结果将告诉演示员客户需要的遮光罩、泡沫垫和头带尺寸。遮光罩有多达 25 种形状和尺寸，而垫子则有两种尺寸。如果用户佩戴眼镜，零售店还将提供扫描眼镜镜片获取度数的设备，并备有数百种眼镜镜片用于试戴。