“高姐脑子活。”在彭浦镇中队,这几乎是同事们对高宏霞最常见的一句评价。
这份“活络”最早的一次显现是在她刚做见习队员那年冬天。彭浦镇一条主干道上,有人公开兜售假冒化妆品,由于涉及一些需要谨慎处理的问题,围观人群越聚越多,一度把她和同事围在中间。
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面对这种复杂情形,她没有硬闯,而是叫来协管员,几个人手拉手围成一圈,背对货摊、面朝人群站定,不与摊贩产生直接冲突,而是温和劝说群众。人群渐渐散去,摊主见状也主动收摊走人。“我一点没动手,也没跟他正面起冲突。”她后来说,这跟踢球是一样的,要讲究一点方法。
这样“想办法”的办事风格,后来几乎贯穿了她的执法生涯。19年间,高宏霞处置历史遗留违建、承重墙破坏等复杂案件成功率超90%,被居民称为“行走的调解器”。
经她手的一些案例还推动了地方法规的完善。比如,一起被妥善解决的绿化改建纠纷,顺利推动了《上海市居住区绿化调整实施办法》的出台和完善,让此后的执法人员处理同类纠纷时有例可依。
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如今已年过五十的高宏霞,生活节奏依然规律得像在训练营:早上7点起床,7点45分出门,习惯提前到单位;中午趁着休息时间,去对面社区健身房跑上半小时,跑步机上耳机里放着英语口语。
她说,促使自己“加练”的原因,一半是体检报告上偏高的内脏脂肪和血脂,一半是儿子的“监督”。正在准备出国留学申请、眼下在校外实习的儿子,会拿着自己列好的健身计划表“教育”她:“不要沉迷于短视频,要学会提升自己。”
但在熟悉她的队友看来,这份自律其实由来已久。运动员时期养成的习惯,从没真正离开过她。
学习之外,她也没有真正离开过足球场。工作日的间隙,她会参加同济大学校友会组织的女足队训练;前阵子上海城市业余足球超级联赛开赛,她受邀作为嘉宾出席,和申花的退役球员们一起亮相绿茵场。更早些年,趁着孩子放暑假,她还去过云南红河县支教,一边带着孩子体验亲子游,一边教当地的孩子们踢球。
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“球是不会不踢了的,只是现在踢得更松弛一些,也更知道自己在场上、在生活里,到底要的是什么。”绿茵场上的那个高宏霞,早已被街头巷尾这个耐心、较真、爱琢磨办法的“高姐”悄悄“接了班”。
用她自己的话说,城市管理没有终场哨——那些没被看见的坚持,或许才是她留给这座城市最长久的一次“助攻”。
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