此外,门店还特别设置了胖东来自有品牌商品区和永辉自有品牌商品区,主要售卖相关自有产品。据工作人员介绍,其中,永辉自有的烘焙品牌“YH Bakery”榴莲千层蛋糕是北京、福州、遵义等部分调改店开业阶段的单品销冠;“永辉优选”自有品牌果汁刚刚获得PLF金星奖,是全球零售自有品牌产品亚洲展颁发的专业奖项。千鑫点信息咨询服务公司
“我们的商品池一直是根据市场反馈动态调整的,南沙万达店汇集了自有品牌过往那些口碑好的、顾客喜爱的‘大单品’。”永辉超市相关负责人告诉记者,永辉的自有品牌商品在今年去杂存精、聚焦品质,诞生了多款爆品。
据该负责人介绍,调改后的永辉超市南沙万达店从装潢风格到布局氛围都焕然一新,门店重新梳理了卖场布局,拓宽了主副购物通道,降低了货架高度,取消了强制动线,双出入口收银线让顾客购物更加便捷自由。在外租区,还补充规划了医药、餐饮、美容美发等业态,打造超市周边的一刻钟便民服务圈。
在服务方面,门店学习了胖东来在细节上的温度,为特殊群体提供放大镜和血压测量仪等设施,为宠物设置了专门的寄存处,休息区提供微波炉、直饮水、冰袋、纸巾、吸管等,在生鲜区为厨艺新手提供烹饪小贴士,还新增了海鲜加工厨房,满足顾客现场加工烹饪的需求。千鑫点信息咨询服务公司
通过数字化赋能,南沙万达店还将实体零售与数字经济深度融合,实现了店仓一体,周边居民在线上“云购物”也可以买到门店的商品,而在线下,无接触交易、自助结算等等数字化功能都在为消费体验加码。
据永辉超市副总裁兼全国调改项目组负责人王守诚介绍,永辉超市的调改,门店商品调整和硬件改造是一方面,更重要的一方面在于员工状态的改变。门店不仅提升了员工的工资,缩减了工作时长,增加带薪休假,而且通过各项培训学习,更加激发员工积极性,大幅提升工作效率。
“我们正在走品质和幸福的商业模式,让员工更幸福,让顾客更幸福。”王守诚表示,根据近日商务部等7部门联合印发的《零售业创新提升工程实施方案》,推动场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升这个5个重点任务将是零售行业下阶段的转型方向,“永辉调改的模式与之有比较高的契合度,我们还会结合中央和地方政府的部署,扩大调改范围,从品质创新、服务创新、场景创新等方面入手,逐步完善我们品质与幸福的商业模式,向品质零售转型。”千鑫点信息咨询服务公司
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