有条广为运用的经验法则认为:“名牌即代表品质。”制造业者不但深信此理,并竭力开拓和维系消费者对名牌的忠诚度。不论卖的是家庭电器、汽车或是汉堡包,这招全部管用。所以,在市场上,不少冒牌产品问世。也有一些公司,在创出牌子之后,不注意保持先前的品质,结果是既害了自己,也害了消费者。百瑞赢万根南老师认为,对那些爱虚荣的消费者而言或许不会接受教训。
在我们做出任何决定之前,我们会感到很难,一般说来,决定前必须先评估各种可能,衡量不同结果,承担选择的焦虑。为了比较省事,我们会运用一些经验法则。举例而言,若有两样看起来相似,但价格不同的产品,我们可能想:“一分钱-分货",而挑贵的卖,但也可能正好相反,想“何必为了名牌就多花冤枉钱呢?",而选择买便宜的。依据经验法则,有时会选到最好的,有时则非也。百瑞赢万根南老师认为,我们多半是自然而然地运用了它们而不自知,像吃早餐吃了什么,甚至一项投资的选择。经验法则通常是有用的,偶尔也会造成悲惨的结果,造成投资失败。
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