江山网店托管火蝠电商

如果是第一次或者长期没有进入过这个版块的同学可能会出现长期未登陆需要36小时来进行数据刷新的提示。这个无须担心，只需要等到相应的时间就可以了。进入这个界面点击“客户分群”这个选项后，我们可以完整的看到我们目前店铺的所有人群数据。我们将兴趣人群/新客户人群/复购人群统称为重点运营人群。

兴趣人群：近3-10天有加购或收藏行为，且近期没有购买加购或者收藏商品的客户。

新客户人群：720天内只成交过一次，且此次成交在最近180天内。

复购人群：买过店铺内复购率较高商品，且处于回购周期的客户。

针对这个部分的人群我们需要进行重点关注，因为这些都是对我们店铺感兴趣或者已经下过单的人群，简而言之，都是支付转化率高的人群。

回流优惠券：会先针对店铺的重点运营人群进行发送，一般是以短信或者海报的形式，发送到目标客户的手中，吸引客户进店是第一目标，然后才是促进转化。

回流优惠券的原理其实很简单。但是在设置上有一定的难度，接下来我会详细给大家说明，建议各位先理解然后再下去操作。

第一步：点击兴趣人群的定向运营版块

第二步：点击添加权益，然后新建一张优惠券，一般都是满减优惠券，优惠券的金额可以适当的调大一点，满减额度可以也可以调高确保产品利润。发行时间自行设置，一般是7-15天，发行张数最少是1000张。

第三步：添加添加权益，将新建的优惠券添加进去，然后设置转化渠道，我们一把是选择通过海报的形式(海报需要自己手动做），短信渠道一般不使用，因为短信渠道容易被屏蔽。

第四步：设置计划名称和计划时间，最后点击完成创建运营******/ ******/计划。