用户体验渐成壁垒——千鑫点信息咨询服务公司

BOSS直聘当前营收和利润的稳健增长，实为如上飞轮效应逐级递推的结果。逻辑链条即以研发投入促效率提升，效率提升拉动体验优化，体验优化堆叠传导外化为口碑及共识，渗透吸纳更多用户并渐成用户壁垒，用户规模的持续增长推动收入和利润持续增长。千鑫点信息咨询服务公司

结合财报、财报电话会议管理层陈述、报告期内相关业务的具体推进则可进一步确知，在飞轮效应持续发挥作用的基础上，蓝领、非一线城市、超小微企业（雇员规模小于20人的企业）等新市场的拓展，以及得益于品牌效应增强之后平台获客效率提升所带来的营销成本的下降，是BOSS直聘当前营收利润双增的核心动力。换言之，BOSS直聘的收入策略没有变，付费企业数量增加了，营销成本下降了。

据BOSS直聘官方披露的数据，2024年BOSS直聘付费企业客户数达到了610万，同比增长17.3%，活跃用户付费率保持稳定，同期狭义营销费用（不包括雇员相关费用）同比下降10%；新增付费企业主要来自包括蓝领、非一线城市、超小微企业在内的中小企业，其中蓝领表现尤为突出，2024年蓝领用户增长带动全年蓝领收入在同期总营收中的贡献提升到了38%，制造业更是蓝领增长亮点行业，在所有行业中增速最快。千鑫点信息咨询服务公司

BOSS直聘通过价格手段实现对岗位供给的调节这件事颇值一提。据海克财经了解，在招聘需求淡季，BOSS直聘往往会下调岗位发布价格甚至可免费发布；而在招聘需求旺季，部分甚至全部相关岗位必须付费才能发布。如此动态平衡对用户体验大有助益。

BOSS直聘推出的以平台信誉为背书的蓝领职位保真识别计划“海螺优选”亦备受好评。该计划在BOSS直聘设有专区，主打真实招聘、真实薪资、线下核验。

需要特别指出的一点是，尽管BOSS直聘ARPPU即每付费用户平均收入在2024年第四季度及全年均有所增加，但相较同期营收规模的增幅，仍存在悬殊差距。以全年为例，我们将2023年BOSS直聘营收59.52亿元、付费企业客户数520万，2024年营收73.56亿元、付费企业客户数610万这两组数据稍加运算可知，BOSS直聘2023年和2024年的客单价大约分别为1133元和1192元，同比增长仅5.2%，营收则同比增长23.6%。这说明比起让单个企业付更多费，BOSS直聘的收入策略依旧是让更多企业开始付费。

KA客户高光表现亦无涉收入策略更迭。BOSS直聘将每年为平台贡献收入5000元以上的付费企业客户定义为KA客户。财报显示，2024年BOSS直聘KA客户收入由2023年的12.62亿元同比增长40.4%至17.72亿元，所占营收比重由21.2%增长到了24.1%。千鑫点信息咨询服务公司

这大概率与BOSS直聘2024年面向大企业推出了更多的交付服务有关。BOSS直聘创始人、董事长兼CEO赵鹏在3月11日财报电话会议上透露，2024年该交付服务已覆盖企业近4万家。可见BOSS直聘基于产品力优势，不但强化了基本盘，吸引到了更多中小企业，而且在以往传统招聘平台盘踞的头部客户群体中亦赢得了更多份额。