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火蝠电商 2022-04-13 16:51:33
来源:爱提网
淘宝运营要做推广淘宝店铺有哪些办法呢?

1、淘宝社区。发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,一个好的帖子能带来数百甚至上千的浏览量,当然,商家们不仅要看数量,最重要的是帖子的质量哦!

2、其他论坛。除了淘宝社区,我们也可以到其他论坛多去逛逛,顺便发几个小广告,也能提高一下小店的知名度,为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了,现在许多论坛都反感广告,直接去发广告的话,会被删贴的,大家可以采用比较含蓄的办法发广告,写个帖子,内容丰富一些,然后再其中透露出广告信息,这样就大大避免了被删贴的可能啦。

3、店铺留言。在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜,紧接着就是我们的广告信息,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息,说不定被吸引到你店里来呢!

4、淘客推广。淘客推广算是门槛比较低的了,只要达到三心就可以请淘宝客推广我们的宝贝啦!以前可是要一钻以上的哦 !这对所有的新卖家来说可真是个好消息,并且它的效果很好!

5、访问老顾客。想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,商家也可以在节日的时候,给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐。让他们感受到我们的真心,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。

网店的淘宝客服售后怎么做才好呢?

1、买家抱怨或不满。如果买家对宝贝或服务产生不满,售后客服要第一时间安抚好买家的情绪,然后询问是哪方面的原因导致其不满意。例如宝贝原因,可以协商是退换货或是补偿,要尽可能协商出一个让对方满意又不让自己有亏损的方案,这样才不会影响店铺经营。

2、客户催单/物流问题。买家反映物流一直没有更新,首先要先解释清楚为何发货比较慢,第一时间联系快递公司,并将物流信息反馈给客户。如果是快递公司的原因导致的,那么要跟快递公司协商赔偿,然后跟买家协商是要退款、换货还是赠送礼品补偿,保证让买家收到一个满意的答复。最好再给买家提个醒,留意签收,如有问题,要及时解释。

3、宝贝使用售后问题。如果买家在收到产品后反应使用过程中出了问题,客服首先要稳定好买家的情绪,并详细询问客户遇到的状况,记录下来,然后分析问题原因,耐心的为他们解答疑惑,提供解决方案。如果是客户不懂得怎么操纵导致认为宝贝质量有问题,那么就要耐心的去教客户使用流程及技巧,让他们意识到并不是宝贝质量有问题,并告知若之后仍遇到问题,第一时间联系自己,这样才不会带来不必要的******/ ******/麻烦。
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