安华保险经纪：常见的车险理赔处理步骤和技巧

一、出险后，需要怎么办？报案，报警还是拍照？
（1）小事故。走交通事故快速处理：自行拍照取证（主要拍照要全景、被撞物和车辆之间的碰撞关系）—打保险公司电话—填写《交通事故快速处理协议书》。在双方都认可并且填写交通事故快速处理的情况下，可以不用打电话报警！
（2）大事故（车辆不能正常行走，有人伤，物损）。走正规的程序：报案—打保险公司电话。
出了这种事故，首要的一定是及时报案，这个报案不仅仅是向交通部门报案，还要向保险公司报案。安华保险经纪表示这样能保证保险公司知道了相关事故的发生，也能够向保险公司咨询如何处理和保护现场以及索要相关事故证明。
二、出了事故，想自己协商解决，需要填写什么字据吗？
填写《交通事故快速处理协议书》。填写这个的前提是：没有人伤且无损价值不超过2000，双车事故明确无争议，都投保交强险且双方的驾驶证都有效，就可走快速交通处理了！
三、异地高速公路上（单、双方事故）出险了，有人伤，该怎么办呢？
安华保险经纪表示：先把车辆停入应急停车带，并在安全距离外放置三角标，之后打电话报警，有人伤的，先打120救护，再给保险公司打电话报案，最后回承包地处理这起交通事故！
四、车玻璃被打碎了，车里的东西丢了，该怎么赔付呢？
遇到这个问题时，大家想到的一定是这3个险种：盗抢险、车损险以及玻璃险。（1）盗抢险：保障的是整个车辆被盗抢的情况，车内东西丢失不在保障范围内；（2）玻璃险：通常是伴随着车辆的其他部位遭受损失而产生的，此时的玻璃碎属于车损险的保障范围；如果仅仅是玻璃破碎，那就不属于车损险的范围了，属于玻璃单独破碎险的范围了，如果没有玻璃险，那就没办法赔付了。安华保险经纪提醒：这3个险种不都保障车里的东西丢失损失，建议大家不要在车内防止贵重物品。
五、出差回来，发现车上有冰雹砸的小坑，该怎么赔付？
车损险因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：① 碰撞、倾覆、坠落；② 火灾、爆炸、自燃（须另投自燃险）；③ 外界物体坠落、倒塌；④ 暴风、龙卷风；⑤ 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；⑥ 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；⑦ 载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶人员随车照料者）。所以，只需要开具这几日的气象证明或报纸走车损险赔付。安华保险经纪提醒：发生地震灾害造成的车辆损失，车损险不赔！
六、定损点和理赔点有什么区别吗？
定损点只能定损维修不能收理赔手续；理赔点可以收报销手续。安华保险经纪提醒：这两点要弄清楚，不然很容易弄混，自己也会很麻烦！
七、下雨出行，车辆在水里熄火了，该怎么赔付？
下雨天汽车被水泡，除发动机外的车辆损失走车损险赔付；发动机损失则由发动机涉水险赔付，如果没有这个险种，只赔付发动机清洗费用；另外，发动机熄火后，你再次启动造成的二次损害，保险公司不赔付。安华保险经纪提醒：不要在水里，发动机熄火后，再试图启动发动机，不然会造成致命伤害，保险公司也是不会赔的。
八、单方和双方事故需要什么证件？
不管是单方事故还是双方事故，不管是小碰小擦还是人员受伤，都需提供这个这部分理赔材料，大多是当事人双方的身份zheng明和事故现场情况说明等基本材料，大多也是现成的材料和当时交警现场开具的说明材料，比较好准备。具体包括：1.出险报案表、索赔申请书；2.保险单正本；3.责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明；4.行驶证、驾驶证（正、副本）复印件；5.有效身份zheng证复印件等。
九、我全责，双方的车都开不了了，保险公司给对方的车拖车吗？
在这里要告诉大家的是：双方拖车都是免费的，但是保险公司只负责一次将两辆车拖到合作修理dian，这点车主们一定要明白。
十、为了躲避行人，车撞在护栏上，怎么赔付？车辆的损失会在车损险中赔付！
以上内容便是安华保险经纪为大家梳理的10个常见的理赔问题，希望能帮到大家！